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Une question concernant un produit, une commande ou une livraison ? Notre service client est à votre disposition pour vous accompagner dans vos demandes concernant notre sélection de mobilier de bureau, de salon et de jardin.
Vous pouvez nous contacter par e-mail ou par téléphone. Pour toute demande concernant une commande, nous vous recommandons d'indiquer votre numéro de commande afin de faciliter l'identification de votre dossier.
Notre service client
Notre service client est disponible du lundi au vendredi, de 09:00 à 18:00.
Nous pouvons vous accompagner pour les demandes relatives à vos commandes, aux produits, à la livraison, aux retours, aux remboursements et aux annulations de commande, selon les conditions applicables.
Par e-mail
Pour toute question ou demande, vous pouvez nous écrire à l'adresse suivante :
hello@halisairveri.com
L'e-mail est particulièrement adapté aux demandes concernant :
- une commande ;
- le suivi d'une livraison ;
- une question concernant un produit ;
- un retour ou un remboursement ;
- une demande d'annulation ;
- toute autre question concernant notre site ou nos services.
Par téléphone
Vous pouvez également contacter notre service client par téléphone au :
+1 (281) 672-9048
Horaires : du lundi au vendredi, de 09:00 à 18:00.
En dehors de ces horaires, vous pouvez nous envoyer votre demande par e-mail en précisant les informations nécessaires à son traitement.
Pour les questions concernant votre commande
Pour nous permettre d'identifier rapidement votre commande, nous vous recommandons de fournir les informations utiles à votre demande, notamment :
- votre numéro de commande ;
- le nom utilisé lors de la commande ;
- une description claire de votre demande ou du problème rencontré.
Pour une question concernant un produit endommagé, incorrect ou présentant un problème, vous pouvez également joindre, lorsque cela est pertinent, des photographies permettant de comprendre la situation.
Pour votre sécurité, ne communiquez pas votre mot de passe, le numéro complet de votre carte bancaire ou toute autre information sensible qui n'est pas nécessaire au traitement de votre demande.
Livraison en France
Nous livrons dans toute la France. Si vous avez une question concernant l'acheminement de votre commande ou son statut de livraison, vous pouvez contacter notre service client par e-mail ou par téléphone pendant les horaires indiqués ci-dessus.
Pour connaître les modalités détaillées concernant les délais de traitement, le transport, le suivi des commandes et les autres conditions de livraison, veuillez consulter notre Politique d'expédition et de livraison.
Adresse
Notre adresse de contact est la suivante :
7215 Logging Trail Dr, Humble, TX 77346, United States
Cette adresse est indiquée comme adresse de contact. Elle ne constitue pas une indication d'un bureau, d'un magasin ou d'un entrepôt situé en France.
Besoin d'aide ?
Que votre demande concerne un produit, une commande, une livraison, un retour, un remboursement ou une annulation, notre service client reste à votre disposition pendant ses horaires d'ouverture.
Pour nous contacter, vous pouvez utiliser les coordonnées suivantes :
- Halisairveri
- Site web : halisairveri.com
- E-mail : hello@halisairveri.com
- Téléphone : +1 (281) 672-9048
- Adresse : 7215 Logging Trail Dr, Humble, TX 77346, United States
- Livraison : France entière
- Horaires : du lundi au vendredi, de 09:00 à 18:00
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